Política de frete

Política de Frete e Entrega – Alfa Escolar

Última atualização: 22/12/2025

A Alfa Escolar – Alfa Materiais Escolares LTDA, inscrita no CNPJ 55.739.038/0001-72, informa abaixo as regras e condições de envio dos produtos adquiridos no site 

1. Prazo de Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio em até 2 (dois) dias úteis.

O prazo de entrega informado no momento da compra passa a contar após a confirmação do pagamento, e não inclui sábados, domingos e feriados.

2. Formas de Envio

Os produtos da Alfa Escolar são enviados por meio de:

  • Correios (PAC ou SEDEX);

  • Transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para o endereço de entrega.

A modalidade de envio e o valor do frete são exibidos ao cliente antes da finalização da compra.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • Localidade do endereço de entrega;

  • Modalidade de frete escolhida;

  • Disponibilidade do produto em estoque.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como:

  • Greves;

  • Condições climáticas;

  • Problemas logísticos;

  • Endereço incorreto ou incompleto.

    O prazo total de entrega poderá ser de até 14 (quatorze) dias corridos, conforme a modalidade de frete selecionada e a localidade do endereço de entrega.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base em:

  • CEP de destino;

  • Peso e dimensões dos produtos;

  • Tipo de envio selecionado.

Promoções de frete grátis podem ser oferecidas por tempo limitado ou conforme regras específicas informadas no site.

A Bruma Escolar disponibiliza frete gratuito e frete expresso, podendo o cliente escolher a opção desejada no momento da compra, independentemente do valor do pedido, conforme disponibilidade para o endereço informado.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas.
Caso não haja ninguém no local para receber o pedido, o produto poderá:

  • Retornar ao centro de distribuição;

  • Ser disponibilizado para retirada em agência (quando aplicável).

Custos de reenvio poderão ser repassados ao cliente caso o erro seja por endereço incorreto ou ausência no local.

6. Conferência do Pedido

Ao receber o produto, o cliente deve:

  • Conferir a embalagem;

  • Verificar se o produto está em perfeito estado.

Caso identifique avarias ou divergências, o cliente deve recusar o recebimento ou entrar em contato imediatamente com a Alfa Escolar.

7. Atrasos na Entrega

A Bruma Escolar não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, mas prestará todo o suporte necessário para acompanhar o envio junto à transportadora.