Política de Privacidade

Política de Privacidade – Alfa Escola

A Alfa Escola respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam nosso site, redes sociais e demais canais digitais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com a Alfa Escola:

  • Dados pessoais fornecidos voluntariamente, como nome, e-mail, telefone, endereço e CPF (quando necessário para faturamento);

  • Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras de terceiros);

  • Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência;

  • Informações fornecidas em formulários, cadastros, compras ou atendimento via WhatsApp.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos e entregas de produtos;

  • Realizar faturamento e emissão de notas fiscais;

  • Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, suporte ou informações importantes;

  • Melhorar a experiência do usuário em nosso site e canais digitais;

  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Alfa Escola não vende nem comercializa dados pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento;

  • Empresas de logística e transporte;

  • Prestadores de serviços tecnológicos (como hospedagem e plataformas de e-commerce);

  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;

  • Acessar seus dados pessoais;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a exclusão ou anonimização de dados;

  • Revogar consentimentos concedidos;

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais informados abaixo.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar estatísticas e personalizar conteúdos. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies.

7. Comunicação e Marketing

O envio de e-mails, mensagens ou comunicações promocionais só será realizado com o consentimento do usuário, que poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.

8. Alterações nesta Política

A Alfa Escola pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente. As alterações passam a valer a partir da data de publicação.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

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